信息來源：湖北程力專用汽車有限公司

    1、當您需要咨詢或維修湖北程力專用汽車有限公司的灑水車技術(shù)問題時，請與湖北程力專用汽車有限公司售后服務(wù)部聯(lián)系，并將購車憑證妥善保管，以確認該車在保修期內(nèi)。
    2、底盤車的售后服務(wù)工作由底盤車廠家負責；湖北程力專用汽車有限公司僅對車輛的專用改裝部分實行“三包”，在使用過程中，無論何時何地出現(xiàn)故障或問題，請來電、來函聯(lián)系，我們將及時給予處理，在接到信息24小時內(nèi)給予明確答復(fù)。
    3、新車應(yīng)按規(guī)定進行走合保養(yǎng)，方可享受“三包”
   （1）三包內(nèi)容及期限：
    a、湖北程力專用汽車有限公司灑水車車輛自購車之日起（以購車發(fā)票為準）一年和行駛里程3000公里以內(nèi)（兩個條件需同時具備）可享受“三包”；
    b、湖北程力專用汽車有限公司灑水車車輛自售出之日起十日內(nèi)整車實行全包（以售后服務(wù)卡所填寫的日期為準），即所有零部件因制造質(zhì)量造成零部件損壞或不能滿足整機使用性能要求的，湖北程力專用汽車有限公司實行“三包”；
    c、“三包”期內(nèi)確因質(zhì)量原因造成故障，湖北程力專用汽車有限公司實行包修；
    d、“三包”期內(nèi)總成件出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)湖北程力專用汽車有限公司和配套單位及維修服務(wù)網(wǎng)點點連續(xù)兩次以上修理（指同一故障）仍達不到技術(shù)性能而無法使用，該總成或部件予以更換。
   （2）以下各項不屬于“三包”范圍：
    a、不按本車規(guī)定，未進行強制性走合期保養(yǎng)的車輛；
    b、非正常使用和自行改變車輛結(jié)構(gòu)所造成故障的車輛；
    c、交通肇事車輛（含無證駕駛、違章肇事車輛）；
    d、未經(jīng)湖北程力專用汽車有限公司同意，自行拆裝或調(diào)整不當造成故障的車輛；
    e、未經(jīng)湖北程力專用汽車有限公司同意擅自將總成或部件拆卸成零件，且無法辯認產(chǎn)地和無法確認責任及原因分析的車輛；
    f、未經(jīng)湖北程力專用汽車有限公司同意或鑒定自行處理的事故車輛；
    g、因調(diào)整不當或未進行檢查調(diào)整而使用造成故障的車輛；
    h、低值易耗、易損件（如電器、玻璃、橡膠、塑料制品件等）；各類標件、軸承。
    4、不屬于“三包”范圍的車輛，湖北程力專用汽車有限公司本著對用戶負責，提供方便給予維修服務(wù)，但應(yīng)適當收取費用。
    5、您對本廠該產(chǎn)品或其他產(chǎn)品的合理化建議，請向我今后服務(wù)部提出，以便本廠及時采納，本廠全體員工向您表示最誠摯的謝意！
 

湖北程力汽車灑水車直銷部
二0一0年六月十六日